社會(huì)新聞
急救新聞，提升客服人員急救能力
作者：admin 發(fā)布時(shí)間：2012-12-04 點(diǎn)擊次數(shù)：190
第1財(cái)金專訊（記者 鞏國(guó)強(qiáng)） 為增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，提升保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)急救能力，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司青島分公司近日組織全體客服人員進(jìn)行了以意外創(chuàng)傷緊急救護(hù)為主的急救知識(shí)培訓(xùn)，取得了良好效果。公司發(fā)揮自身專職醫(yī)療理賠人員專業(yè)能力，總結(jié)出交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)可能遇到的各種急救情況，并組織專職醫(yī)療理賠人員向紅十字會(huì)及專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的針對(duì)性學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展全體客服人員的急救知識(shí)培訓(xùn)。
該培訓(xùn)主要包括現(xiàn)場(chǎng)緊急止血、傷重人員搬運(yùn)方法及注意事項(xiàng)、心肺復(fù)蘇、輕微創(chuàng)傷現(xiàn)場(chǎng)處理等。同時(shí)，大地保險(xiǎn)公司給每一輛查勘車均配備了創(chuàng)傷急救包，使每輛查勘車都成為交通事故創(chuàng)傷應(yīng)急救助站。近年來(lái)，響應(yīng)青島保險(xiǎn)業(yè)“和諧保險(xiǎn)”建設(shè)的要求，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司積極創(chuàng)新，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶準(zhǔn)備了雨傘、礦泉水、電瓶接線等，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會(huì)，主動(dòng)發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)保障職能，致力打造成為對(duì)客戶盡責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好社會(huì)形象
